努力着，永不止步！FSELLIOTT -媒体报道
FSELLIOTT 努力着，永不止步
-媒体报道
--访FSELLIOTT CEO
作者：文/邹松梅
ELLIOTT公司成立于1910年，1962年生产世界上第一台工厂型PAP PLUS式压缩机，同年ELLIOTT海外公司成立，ELLIOTT成为集团企业；1963年生产世界上排气压力最高的离心式压缩机；1980年生产了世界上最大的空气压缩机；1984年在美国各地建立多家服务配件制造厂；1987年陆续在英国、加拿大、日本世界各地成立分支机构；1992年针对市场用户需求，推出具有液动式轴承、碳性轴封的100%无油离心式压缩机；1993年公司通过ISO9001国际认证，购并TSI公司；1998针对亚洲地区市场，在中国上海市成立组装厂；1999开发小型离心式压缩机。
2005年加入著名的压缩机生产企业复盛集团。从两大集团的历史不难看到他们在压缩机行业的造诣和飞速的发展，这两大集团合作成立FSELLIOTT公司，对于压缩机行业来讲，必然是一件值得庆幸的大事。
采访：FSELLIOTT CEO Ronald Stewart
记者：我们知道FSELLIOTT自1962年生产出全世界第一台齿轮增速式离心式空气压缩机以来，在这个领域一直居于领先地位。请问，FSELLIOTT四十多年来保持领先的秘诀是什么？
Ronald Stewart：做到一时的领先相对而言是容易的，而做到持续性领先却是一件十分难的事情。“创业容易，守业难。”，四十多年来我们一直自豪于在1962年对于压缩机领域的小小贡献，但是这不等于我们将一直停留在那个时刻。作为一个企业，停滞不前将意味着什么是不言而喻的。更何况，在这个领域我们有着值得尊重的竞争对手，他们从来也没有停下前进的脚步！我们的设计总是从客户的需求出发，开发高效能的，易于维护且有非常好的耐久性的产品，更要跟上时代的要求，设计容易操作的控制系统。除此之外，强大的回应迅速的网络服务也是让这些配件信息有效接近消费者的必要条件。今天我们仍在由我们开创的领域内占据十分重要的位置，因为我们一直努力着，“努力着”这种企业精神的支撑就是我们的秘诀。
记者：请您介绍一下FSELLIOTT目前在中国市场的运营情况？
Ronald Stewart：不得不承认，我们相对于竞争对手过晚的出现在中国大陆市场上。1998年在中国大陆投资成立复盛易利达（上海）压缩机有限公司，才正式进入中国大陆市场；在2005年我们加入复盛集团成为其重要的组成部分，并在同年由复盛易利达（上海）压缩机有限公司参与投资成立FSELLIOTT的专业销售服务公司上海埃利沃特贸易有限公司。
我们在中国有一支强大的、训练有素的销售团队，一批经验丰富的工程师和技术人员，还有工厂有效的货流部门。FSELLIOTT强大的一线销售队伍和区域经销商遍布中国，地方销售团队给这样区域性的销售网络提供了充分的支持。一个回应迅速的销售网络是FSELLIOTT的事业在中国取得成功的最主要因素。
经过近十年的努力，我们十分自豪于FSELLIOTT今天所取得的成绩。近两年，我们每年在中国大陆市场上行销的FSELLIOTT品牌离心式压缩机组均在200台套以上，这个成绩在该领域处于数一数二的位置。目前约有1000台套FSELLIOTT离心式压缩机组在安全可靠的为中国客户提供洁净无油的压缩空气和氮气。行业涵盖钢铁、石化、纺织、电子、食品、生物制药等领域。其中宝山钢铁、富士康电子作为我们最大的单一客户，均使用了我们百台以上的设备，我想这都是给予FSELLIOTT的产品质量最大的市场肯定。
记者：FSELLIOTT在中国市场取得如此骄人的成绩，而贵公司的竞争对手也都是一些世界级品牌，我们十分想了解面对中国市场如此激烈的竞争，FSELLIOTT是怎么做到持续性的取得如此好的销售业绩的？
Ronald Stewart：其实作为客户购买任何产品无非是三个要素：品质 、价格、 服务。就像您去商场买一台电视机一样，要“物美价廉！”。“物美”就是指品质，“价廉”就是指价格。再有就是要看售后服务是否够好。面对激烈的市场竞争要取得一个好的销售业绩似乎最简单的方法就是降低价格，但是实际上你的竞争对手也可以采取同样的办法。
必须承认FSELLIOTT一直在努力降低制造成本，最大的措施就是在上海松江区建设了组装工厂。但是同样的工作，我们的竞争对手也在做，这也就是近几年产品市场价格持续下降的原因。这样我们就面临一个巨大的难题：在没有价格优势的情况下如何取得好的市场业绩？那就是在另外两个影响我们客户的因素上下功夫：品质和服务：
A) 降低成本的同时不能以牺牲品质、缩水配置为代价，提供性价比更高的产品给客户；
B) 提供快捷、高水平、专业、人性化的服务给我们的用户。
上面两点说起来容易，但做起来可是一个大课题。不过值得庆幸的是，我们有高效能的现代压缩系统设计；提供的设备为消费者增值；专业的销售体系；高效的服务团队；压缩机的地域生产、地方性发展是市场全球化的关键；卓越的交货制度。我们现在看起来做得还不错，市场业绩很好地证明了这一点。
记者：对于需要大气量的应用场合，离心式压缩机以其无油、无运动摩擦、静音、高效等优势渐成主角。FSELLIOTT离心压缩机被广泛的应用于宝钢、鞍钢、中石化、中石油等大型企业。那么，请您谈谈您对中国离心压缩机市场的发展前景有着什么样的看法？
Ronald Stewart：与其它类型压缩机相比，客户意识到了离心压缩机便于操作、易于维护且维护费用低，长时间的保修和有竞争力的价格等优点，并且离心设计被广泛用于许多行业，例如：造船业、制药业、纺织业、汽车装配以及一些制定的电子行业。压缩机市场的发展和国民经济的发展是息息相关的。我认为，中国的经济还有十分巨大的潜力，这意味着中国市场对于压缩机还将有着非常旺盛的需求，这其中自然包括离心式空（氮）气压缩机，所以我认为在未来日子里，中国都将是我们最重要市场之一。
记者：在市场经济迅速发展的时代，压缩机市场日渐庞大，逐步规范化，市场竞争也日益激烈，作为FSELLIOTT的一名管理者，您是怎么看待中国压缩机市场的竞争趋势的？针对激烈的市场竞争，FSELLIOTT在未来有着什么样经营战略计划？
Ronald Stewart：不仅在中国市场，有市场的地方就有竞争。有竞争是件好事情，如果没有竞争，大概客户还在使用我们1962年的机型。而目前中国作为我们这个领域内最大的需求市场，竞争趋势必然是越来越激烈的，但是面对纷繁复杂的竞争态势，我认为万变不离其宗，作为一种工业产品无非还是我上面所说的三点：品质、 价格、 服务。所以FSELLIOTT还是脚踏实地做自己：努力提高产品质量，加快技术变革，提供更高性价比的产品给用户，提供尽善尽美的服务给客户。
记者：如今，诸多压缩机企业都提倡自主研发、突破创新的经营理念。要占据市场，就必须要有不断创新的经营理念，不断改进和开发新的产品，您能否介绍一下FSELLIOTT离心式压缩机新产品的研发方向及主要突破？您是怎么看待压缩机行业产品的创新呢？
Ronald Stewart：FSELLIOTT一直努力的研究与开发新产品，这种努力永不止步。在压缩机领域已经取得的成果有：改良了压缩机的功效，提高其可靠性，优化控制系统，增加制造方式和简化其设计。为了企业的生存发展，我们必须努力地为消费者提供最具价值的压缩机。
记者：您前面所介绍的FSELLIOTT拥有一支专业的离心空压机销售服务团队，那么，您能谈谈FSELLIOTT有着什么样的人力资源管理体系的？FSELLIOTT又是如何完善和提高员工的综合素质及专业技能的？
Ronald Stewart：人为企业之本！我们在世界各地的员工都是我们的未来，他们受到极大的尊重和优待。我们对员工进行销售方式、服务体系、工程设计标准、生产技术、安全标准和环境问题等方面的培训。培训对于所有的员工都是非常重要的，也是公司政策的关键。我们主要目的是通过鼓励和允许全体员工去争取发展的机会，来促进公司的发展。
在1998年复盛易利达（上海）压缩机有限公司成立之初，所有的销售服务人员就去美国进行了长达数月的技术培训，而那时候我们还没有在中国大陆销售一台设备。FSELLIOTT一贯重视对于员工的综合素质和整体技能的训练，因为我们知道宏观上企业的成长就是微观上每一个员工成长的综合体现。从管理体系而言，其实各个企业都是大同小异的。我觉得，企业人力建设的好坏取决于构架于这个管理体系之上的管理理念。所谓管理体系是肌体，而管理理念是灵魂。我们的人力管理理念是：坦诚相对，与企业共同追求卓越，一起努力完善自我丰富人生！我们为员工提供一个很好的从业平台，这个平台会很好的培训你，使你在能力上得到提升；这个平台会很好的证明你，只要你够努力、有能力就会在职位上、薪资上得到认可。
记者：随着压缩机应用范围的不断扩大，客户对压缩机产品的要求也越发严格，从性能到质量再到服务，每个环节都不容忽视。作为压缩机的生产厂商来说，占有市场份额是基本业务，保证产品质量又是企业生存的根本，企业必须要严把产品质量关，以优质的售后服务满足客户的一切需求。那么，在如此复杂的市场关系中，FSELLIOTT是怎样处理好市场、质量、售后服务这三者之间的关系的？
Ronald Stewart：FSELLIOTT在所有区域的产品都通过了具有国际权威的IS0 9001:2000标准认证。另外FSELLIOTT在产品的设计制造和定位都有非常严格的质量监控。保证质量是我们交易中的一大要素，这也正是我们全世界的客户所期望的。
记者：以上的采访让我们看到了FSELLIOTT脚踏实地、开拓创新的精神，祝愿FSELLIOTT努力的步伐永不停止！谢谢您接受我们的采访。
24小时咨询电话：13681906406 束先生
返回